Política de Utilização Aceitável e Transparência de IA
Esta Política de Utilização Aceitável e Transparência de IA ("Política") faz parte dos Termos de Serviço da Outlex ou de qualquer outro acordo escrito que regule a utilização dos Serviços pelo Cliente ("Contrato").
Esta Política explica como a IA é utilizada na Outlex, os limites dos Resultados de IA, utilizações proibidas e restritas, responsabilidades do utilizador, medidas de transparência e expectativas de supervisão humana.
Os termos em maiúsculas não definidos nesta Política têm o significado que lhes é atribuído no Contrato.
1. Sobre a Outlex e a Lexi
A Outlex disponibiliza um espaço de trabalho jurídico com IA para utilizadores empresariais e profissionais.
Os Serviços podem incluir funcionalidades com IA, como a Lexi, análise de documentos, revisão de contratos, perguntas e respostas jurídicas, redação, redlining, sumarização, automação de fluxos de trabalho, preparação de processos, apoio a tarefas jurídicas, integrações e encaminhamento para advogados.
A Lexi é um agente jurídico de IA. A Lexi não é um advogado, escritório de advogados, tribunal, regulador, autoridade pública ou substituto do julgamento profissional qualificado.
Quando apropriado, os Clientes podem solicitar Apoio Jurídico Humano de Profissionais através dos Serviços.
2. Finalidade desta Política
Esta Política tem como objetivo:
- promover uma utilização segura, legal e responsável da IA na Outlex;
- explicar o papel e os limites dos Resultados de IA;
- definir utilizações proibidas e restritas;
- apoiar a transparência para os utilizadores que interagem com IA;
- apoiar a supervisão humana e a revisão profissional;
- alinhar os Serviços com as expectativas aplicáveis em matéria de proteção de dados, IA e responsabilidade profissional.
3. Transparência: quando estás a utilizar IA
Os utilizadores devem compreender quando estão a interagir com IA ou a receber conteúdo gerado por IA.
A Outlex pode utilizar IA para gerar, sumarizar, classificar, rever, comparar, explicar ou redigir conteúdo. O conteúdo gerado ou assistido por IA pode aparecer em respostas de chat, comentários em documentos, sumários, redlines, resultados de tarefas, checklists, modelos, cláusulas sugeridas, explicações jurídicas, recomendações de fluxos de trabalho e outras funcionalidades do produto.
Quando o contexto não o torne evidente, a Outlex procura fornecer sinais, etiquetas, descrições, avisos ou indicações na interface adequados para indicar que está a ser utilizada IA.
5. Supervisão humana
A Outlex foi concebida para apoiar a tomada de decisão humana, não para a substituir.
Os utilizadores devem manter uma supervisão humana adequada sobre os Resultados de IA, nomeadamente:
- revendo os resultados quanto a exatidão, completude e relevância;
- verificando a lei aplicável, a jurisdição, as datas e os pressupostos factuais;
- verificando citações, fontes, cláusulas e referências jurídicas;
- avaliando se a matéria exige revisão jurídica profissional;
- escalando matérias de alto risco, pouco claras ou sensíveis para um profissional qualificado;
- assegurando que as decisões finais permanecem sob controlo humano.
Os Clientes são responsáveis por decidir quando é necessário Apoio Jurídico Humano ou aconselhamento jurídico externo.
6. Responsabilidades do Cliente
Os Clientes e utilizadores devem utilizar os Serviços de forma legal, responsável e em conformidade com o Contrato, esta Política e a lei aplicável.
Os Clientes são responsáveis por:
- garantir que têm o direito de carregar, processar ou partilhar Dados do Cliente através dos Serviços;
- garantir que prompts, documentos e instruções são legais e adequados;
- manter políticas e controlos internos para a utilização de IA;
- formar ou instruir os utilizadores sobre a utilização adequada de IA quando necessário;
- rever os Resultados de IA antes da sua utilização;
- evitar a confiança excessiva na IA;
- garantir que os Serviços não são utilizados para finalidades proibidas ou restritas;
- garantir que qualquer utilização de IA na sua organização cumpre as leis aplicáveis em matéria de proteção de dados, trabalho, profissionais, regulatórias e de IA.
7. Utilizações proibidas
Os Clientes e utilizadores não podem utilizar os Serviços para:
- violar a lei aplicável, regulamentação, decisão judicial, dever profissional ou direitos de terceiros;
- gerar, facilitar ou ocultar fraude, engano, conduta ilícita ou evasão regulatória;
- produzir conteúdo ilegal, discriminatório, assediante, difamatório, de ódio, explorador ou prejudicial;
- infringir direitos de propriedade intelectual, confidencialidade, segredo comercial, privacidade ou proteção de dados;
- gerar malware, phishing, roubo de credenciais, acesso não autorizado, código prejudicial ou abuso de cibersegurança;
- fazer-se passar por outra pessoa ou apresentar os Resultados de IA como gerados por humanos quando tal seja enganador ou ilícito;
- criar ou distribuir deepfakes enganadores, conteúdo sintético ou conteúdo manipulado de forma a induzir terceiros em erro;
- tratar dados pessoais sem uma base legal ou sem os avisos exigidos;
- submeter dados que o Cliente não esteja autorizado a tratar através dos Serviços;
- utilizar os Serviços para tomar decisões de forma que discrimine ilicitamente indivíduos ou grupos;
- contornar limites de utilização, controlos de segurança, controlos de acesso, monitorização, filtros ou salvaguardas técnicas;
- fazer engenharia inversa, extrair, recolher por scraping ou utilizar indevidamente os Serviços, modelos, prompts, resultados ou comportamento do sistema;
- utilizar os Serviços de forma que possa comprometer o sigilo profissional, a confidencialidade ou o segredo profissional sem salvaguardas adequadas.
8. Utilizações restritas de alto risco
Salvo acordo expresso por escrito com a Outlex e mediante salvaguardas adequadas, os Clientes não podem utilizar os Serviços como base única ou determinante para decisões ou ações em contextos de alto risco ou regulados, incluindo:
- decisões de emprego, gestão de trabalhadores, contratação, promoção, cessação ou disciplinares;
- acesso a educação, formação, crédito, seguros, habitação, cuidados de saúde, serviços essenciais ou prestações sociais;
- aplicação da lei, justiça penal, migração, asilo, controlo de fronteiras ou tomada de decisão por autoridades públicas;
- identificação biométrica, categorização biométrica, reconhecimento de emoções ou criação de perfis;
- decisões automatizadas jurídicas, regulatórias, judiciais, em tribunais ou administrativas que afetem direitos ou obrigações;
- aconselhamento médico, financeiro, fiscal, de investimento, de insolvência ou outro aconselhamento profissional regulado em que seja exigido um profissional qualificado;
- qualquer utilização que faça com que a Outlex ou o Cliente sejam tratados como implementadores ou fornecedores de um sistema de IA de alto risco sem os controlos exigidos.
A Outlex pode recusar, suspender ou exigir salvaguardas adicionais para casos de utilização que pareçam de alto risco, ilícitos, inseguros ou fora do âmbito previsto dos Serviços.
9. Fluxos de trabalho jurídicos e revisão profissional
A Outlex pode apoiar fluxos de trabalho jurídicos como revisão de contratos, redação, apoio à negociação, documentação laboral, documentação societária, apoio à pesquisa jurídica, checklists de compliance e operações jurídicas internas.
No entanto:
- os Resultados de IA não devem ser tratados como aconselhamento jurídico final, salvo quando revistos e aprovados por um profissional qualificado, quando exigido;
- peças processuais, submissões a reguladores, opiniões jurídicas formais, estratégia de litigância, transações de elevado valor, matérias fiscais complexas, cessações laborais, insolvências, matérias criminais, de sanções, regulatórias financeiras ou outras matérias de elevado risco devem receber revisão profissional humana adequada;
- os utilizadores não devem submeter Resultados de IA a tribunais, reguladores, contrapartes, colaboradores ou terceiros sem rever a sua exatidão, base jurídica, confidencialidade e consequências para o negócio.
10. Utilização de dados e fornecedores de modelos de IA
A Outlex pode utilizar fornecedores de modelos de IA terceiros e fornecedores de infraestrutura para disponibilizar funcionalidades com IA.
Os fornecedores de modelos de IA atuais podem incluir a OpenAI, a Anthropic e o Google Gemini, conforme descrito em mais detalhe no DPA e na lista de subcontratantes.
Salvo acordo expresso em contrário, os Dados Pessoais do Cliente não são utilizados para treinar modelos fundacionais de terceiros.
Os Dados Pessoais do Cliente podem ser tratados por fornecedores de modelos de IA conforme necessário para prestar os Serviços, gerar Resultados de IA, processar prompts, analisar documentos, manter a segurança, prevenir abusos e desempenhar funções de serviço relacionadas, sujeito ao Contrato, DPA, configuração do fornecedor e salvaguardas contratuais aplicáveis.
11. Dados do Cliente e informação sensível
Os Clientes devem submeter apenas os dados necessários para a tarefa em causa.
Os Clientes devem ter cuidado antes de submeter dados de categoria especial, dados sobre infrações penais, informação altamente confidencial, informação sujeita a sigilo, informação disciplinar de colaboradores, informação financeira sensível, segredos comerciais ou outra informação regulada.
Quando os Clientes submetem informação sensível, são responsáveis por garantir que a submissão é lícita, necessária e sujeita a salvaguardas adequadas.
12. Conteúdo gerado por IA e divulgação
Os utilizadores são responsáveis por decidir se o conteúdo assistido ou gerado por IA deve ser divulgado a terceiros, incluindo contrapartes, clientes, colaboradores, reguladores, tribunais ou o público.
Os utilizadores não podem remover, ocultar ou alterar divulgações relacionadas com IA quando tal for enganador, ilícito ou contrário a esta Política.
Quando os utilizadores publicarem ou partilharem externamente conteúdo gerado por IA, devem garantir que qualquer divulgação, revisão, aprovação ou validação profissional exigida foi concluída.
13. Literacia em IA e formação de utilizadores
Os Clientes são responsáveis por garantir que os seus utilizadores autorizados compreendem a utilização adequada e as limitações da IA no seu contexto de negócio.
Tal pode incluir formação ou orientação sobre:
- como são gerados os Resultados de IA;
- a necessidade de revisão humana;
- riscos de alucinação, erro ou falta de contexto;
- confidencialidade e proteção de dados;
- boas práticas de prompting e carregamento de documentos;
- quando escalar para Apoio Jurídico Humano ou advogado externo;
- casos de utilização proibidos e restritos.
A Outlex pode disponibilizar documentação, orientação ao utilizador, avisos, materiais de onboarding ou outros recursos para apoiar a utilização adequada da IA.
14. Salvaguardas da Outlex
A Outlex procura manter salvaguardas razoáveis para a utilização de IA, que podem incluir:
- divulgações e avisos de IA visíveis ao utilizador;
- opções de escalamento humano e encaminhamento para advogado;
- controlos de acesso e autenticação;
- controlos de proteção de dados e de subcontratantes;
- compromissos de não treinar por defeito modelos fundacionais de terceiros;
- registo, monitorização e prevenção de abusos;
- processos de revisão de qualidade, testes e melhoria do produto;
- controlos de segurança e resposta a incidentes;
- restrições a casos de utilização proibidos e de alto risco;
- documentação e processos internos de governação.
Estas salvaguardas podem evoluir à medida que os Serviços, a tecnologia e os requisitos legais aplicáveis se desenvolvam.
15. Integrações e serviços de terceiros
Os Clientes podem ativar integrações com serviços de terceiros, como Google Drive, Microsoft / Microsoft 365, Slack ou outras ferramentas suportadas.
Quando os Clientes ativam integrações, os Dados do Cliente podem ser trocados entre a Outlex e o serviço de terceiros relevante de acordo com a configuração do Cliente, as permissões da integração e os termos do terceiro.
Os Clientes são responsáveis por garantir que têm o direito de ligar esses serviços e tratar os dados relevantes através da Outlex.
16. Monitorização, aplicação e suspensão
A Outlex pode monitorizar a utilização dos Serviços para proteger a segurança, prevenir abusos, manter a conformidade, aplicar o Contrato e melhorar a fiabilidade.
Se a Outlex tiver motivos razoáveis para crer que um Cliente ou utilizador violou esta Política, a Outlex pode tomar as medidas adequadas, incluindo:
- pedir esclarecimentos ou informação adicional;
- exigir que o Cliente pare ou modifique a utilização em causa;
- desativar funcionalidades ou integrações;
- remover ou restringir o acesso a conteúdo;
- suspender ou cessar o acesso aos Serviços;
- notificar as autoridades competentes quando legalmente exigido.
17. Atualizações desta Política
A Outlex pode atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações nos Serviços, funcionalidades de IA, requisitos legais, orientações regulatórias, configuração de fornecedores ou controlos de risco.
Quando as alterações forem materiais, a Outlex pode dar aviso através do website, aviso no produto, email ou outro método razoável.
18. Contacto
Para questões sobre esta Política ou sobre a utilização de IA pela Outlex, contacta: